|
Osnaživanje, stil i inspiracija spajaju se u svakom izdanju našeg magazina.
|
February 2, 2026
U želji da spoznaju vaše veštine, otkriju mane i utvrde da li se uklapate u njihov tim, poslodavci sve češće umesto uobičajenog razgovora za posao koriste i bihevioralni intervju. STAR metoda pomoći će vam da zablistate
Ovo je intervju tokom kojeg poslodavac pokušava da proceni, na osnovu naših prošlih reakcija, da li ste uklapate u njegov tim. Umesto da vas pitaju koje su vaše prednosti i mane, on vam traži da mu ispričate neku anegdotu koja oslikava određene vaše osobine i reakcije. Dok vi pričate, sagovornici procenjuju na koji način razumete određene pojmove, sa kakvim ih ponašanjem procenjujete i na koji način reagujete u određenim situacijama važnim za poslovno okruženje. Tipični primeri pitanja iz bihevioralnog intervjua su:
Možete li mi ispričati kako se odvijala uspešna realizacija jednog vašeg projekta?
Da li imate iskustva u rešavanju složenih problema? Opišite nam konkretnu situaciju.
Koji je projekat na koji ste najponosniji?
Ispričajte mi o situaciji u kojoj ste doživeli neuspeh.
Iako deluju nepovezano, sva ova pitanja vezuje jedan isti cilj: da proniknu u vašu ličnost i otkriju vaše obrasce ponašanja.
Navedite konkretne primere svojih postupaka
Izbegavajte previše opšte odgovore. Kada odgovarate na bihevioralna pitanja na intervjuu, važno je da iznesete jasne i konkretne primere koji će sagovorniku pružiti uvid u vaš potencijal.
Istaknite svoju ulogu u situacijama koje opisujete
Preuzimanje odgovornosti i samosvest su osobine koje poslodavci visoko vrednuju. Stoga, kada pričate o poslovnoj situaciji, pričajte kroz svoju prizmu, kroz prvo lice. Ovo jeste izazovno ako ste bili deo tima i ne želite da preuzmete tuđe zasluge, ali je važno da objasnite šta ste tačno vi, kao deo tima, radili.
Istaknite veštine koje su povezane sa poslom
Ispitivač će za vas pripremiti pitanja koja su direktno povezana sa odgovornostima pozicije. Na primer, ako ciljana pozicija podrazumeva nadzor nad drugima ili rad u timskom okruženju, može se od vas tražiti da navedete primere situacija u kojima ste pokazali efikasno liderstvo ili saradnju. Ako vas pitaju da govorite o svojim snagama, oslonite se na opis posla kako biste istakli veštine koje su za tu ulogu najvažnije.
STAR iz imena metode je akronim koji će predstavljati vaš vodič kroz bihevioralni intervju. U svakoj situaciji koju izlažete svom sagovorniku, važno je da jasno istaknete: SITUACIJU, ZADATAK, AKCIJU I REZULTAT. Kako?
Situation: u jednoj do dve rečenice objasnićete sagovorniku u kakvoj ste se situaciji našli. Detalji nisu neophodni, samo suština.
Task: Jasno ćete istaći koji su vaši zadaci bili i šta vam je bio cilj. Ovde je sasvim dovoljna jedna rečenica.
Action: Ovom delu posvetićete najviše vremena. Neophodno je da precizno, bez ulepšavanja ili umanjenja zasluga, navedete šta se učinili da se dođe do cilja.
Results: U jednoj rečenici opišite rezultat i posledice.
Procenti navedeni na infografici služe samo kao orijentacija koliko vremena, u svom izlaganju, treba da posvetite STAR tačkama. Najvažnije jeste da vaša priča ne bude preduga, da bude smislena, sa jasnom porukom i bez previše detalja.
Kako to izgleda na samom razgovoru?
Primer #1 – Opišite uspešnu realizaciju jednog projekta
Situacija – Klijent je promenio zahteve projekta koji je radio moj tim svega sedam dana pre dogovorenog datuma isporuke.
Zadatak – Moj zadatak bio je da koordiniram komunikaciju između tima i klijenta i osiguram da svi razumeju nove prioritete.
Akcija – Uvela sam kratke nedeljne sastanke, jasno definisala zaduženja i dokumentovala sve tražene izmene kako bi ceo tim imao isti pregled situacije. Klijentu je obezbeđen pristup aplikaciji na kojoj je mogao da prati realizaciju izmena.
Rezultat – Projekat je završen na vreme, klijent je bio zadovoljan.
Situacija – Tokom rada na jednom projektu pojavili su se neočekivani tehnički problemi koji su ugrozili rok isporuke.
Zadatak – Bilo je potrebno brzo identifikovati uzrok problema i pronaći održivo rešenje.
Akcija – Analizirala sam problem korak po korak, konsultovala relevantne kolege i predložila alternativni pristup koji je zahtevao manje resursa.
Rezultat – Problem je rešen bez probijanja roka, a novo rešenje je kasnije postalo standardna praksa u timu.
Situacija – Radila sam na projektu koji je imao veliki uticaj na interne procese u kompaniji.
Zadatak – Cilj je bio unaprediti efikasnost rada i smanjiti broj grešaka.
Akcija – Predložila sam reorganizaciju procesa na taj i taj način, uvela jasnije procedure (navesti koje) i obučila kolege za novi način rada.
Rezultat – Efikasnost je povećana za toliko i toliko, broj grešaka je smanjen za toliko i toliko.
Situacija – Iz tog i tog razloga, u jednom trenutku sam preuzela sam previše obaveza.
Zadatak – Sa željom da nikoga ne izneverim, postavila sam sebi cilj da sve završim samostalno i u kratkom roku.
Akcija – Nisam na vreme zatražila pomoć, to je greška koju sam kasnije detektovala.
Rezultat – Jedan deo posla nije urađen optimalno, ali sam iz toga naučila koliko su važni realno planiranje, delegiranje i otvorena komunikacija.
Foto: Alena Darmel/Pexels.com
