|
Osnaživanje, stil i inspiracija spajaju se u svakom izdanju našeg magazina.
|
June 1, 2026
Skaliranje, cash flow, knjigaši, KPI, funnel ili networking, ako ste tek ušle u svet preduzetništva pojmovi koji odjednom iskrsavaju u svakoj konverzaciji ili mejlu mogu delovati preplavljujuće. Stoga, obuhvatile smo ih na jednom mestu i napravile rečnih osnovnih poslovnih pojmova za početnice u biznisu
Ne, zaista niste u obavezi da na početku poznajete svaki biznis termin koji može da iskrsne u poslovnoj komunikaciji. Istina je da poslovanje ima svoj jezik, da postoje termini koje je potrebno naučiti, ali niste u obavezi da ih sve savladate u jednom cugu, naročito ako ste u preduzetništvo uskočile iz nekog sasvim drugog segmenta. Dobra vest je da većina poslovnih izraza zaista nije komplikovana u onom trenutku kada vam ih neko razloži jednostavno i praktično. Zato smo napravili mali rečnik najčešćih poslovnih pojmova koje preduzetnice danas koriste, a u njemu su se našli osnovni pojmovi od finansija i prodaje do marketinga i organizacije firme.
Analitika
Praćenje podataka o poslovanju, prodaji, troškovima, klijentima i rezultatima marketinga.
Avansni račun
Račun koji se izdaje unapred, pre završetka usluge ili isporuke proizvoda.
Bilans uspeha
Pregled prihoda, rashoda i profita firme u određenom periodu.
Brending / Branding
Način na koji firma gradi svoj identitet, imidž i prepoznatljivost.
Brief
Smernice ili uputstvo koje klijent daje za projekat ili zadatak.
Bruto zarada
Ukupan iznos plate pre poreza i doprinosa.
Cash flow / Tok novca
Praćenje koliko novca ulazi i izlazi iz firme.
Ciljna grupa
Ljudi kojima su namenjeni proizvod ili usluga.
CRM
Sistem ili način vođenja evidencije o klijentima i komunikaciji sa njima.
Deadline
Krajnji rok za završetak posla.
Delegiranje
Prebacivanje dela posla na zaposlene ili saradnike.
Doprinosi
Obavezna davanja državi za penziono i zdravstveno osiguranje.
Engagement
Koliko publika reaguje na sadržaj ili komunikaciju brenda.
Faktura
Račun koji firma izdaje klijentu za proizvod ili uslugu.
Feedback
Povratna informacija o radu, proizvodu ili projektu.
Fiksni troškovi
Troškovi koji postoje bez obzira na obim posla, kao što su zakup, plate, knjigovođa.
Fiskalizacija
Evidentiranje prometa preko fiskalne kase ili sistema.
Follow-up
Naknadno javljanje klijentu nakon sastanka, ponude ili razgovora.
Freelancer
Samostalni saradnik koji radi po projektu.
Funnel / Prodajni levak
Proces kroz koji potencijalni klijent prolazi od prvog kontakta do kupovine.
Grant
Bespovratna sredstva koja firma može dobiti kroz konkurse ili fondove.
Investicija
Ulaganje novca u razvoj firme, opremu, marketing ili zaposlene.
Kapacitet firme
Koliko posla firma realno može da preuzme i izvrši.
Klijent retention / Zadržavanje klijenata
Sposobnost firme da postojeći klijenti nastave saradnju.
Knjigaš
Preduzetnik koji vodi poslovne knjige.
Konverzija
Pojam koji opisuje u kojem procentu su ljudi koji su se upoznali sa vašom uslugom zaista postali vaši klijenti.
KPI
Ključni pokazatelji uspeha poslovanja.
Lead
Potencijalni klijent koji je pokazao interesovanje.
Likvidnost
Sposobnost firme da redovno plaća svoje obaveze.
Marža
Razlika između nabavne i prodajne cene.
Mesečni promet
Ukupna vrednost prodaje ili prihoda tokom jednog meseca.
MVP (Minimum Viable Product)
Najjednostavnija verzija proizvoda koja može da se ponudi tržištu.
Nabavna cena
Cena po kojoj firma kupuje proizvod ili materijal.
Networking
Poslovno povezivanje i upoznavanje ljudi iz iste ili srodnih oblasti.
Neto zarada
Iznos koji ostaje nakon svih poreza i doprinosa.
Onboarding
Proces uvođenja novog klijenta, zaposlenog ili saradnika u posao.
Operativa
Svakodnevni poslovi potrebni da firma funkcioniše.
Outsourcing
Angažovanje spoljnog saradnika ili firme za deo posla.
Paušal
Način oporezivanja preduzetnika sa unapred određenim porezom.
PDV
Porez na dodatu vrednost.
Pitch
Kratko predstavljanje ideje, proizvoda ili firme.
Pivotiranje
Promena pravca poslovanja kada postojeći model ne daje rezultate.
Pozicioniranje
Način na koji želite da tržište vidi vaš brend ili firmu.
Potraživanja
Novac koji klijenti duguju firmi.
Pregovaranje
Proces dogovaranja uslova saradnje, cene ili projekta.
Profit
Novac koji ostaje nakon što se plate svi troškovi.
Profitna marža
Koliki procenat prihoda ostaje kao profit.
Promet
Ukupna vrednost prodatih proizvoda ili usluga.
Reach / Doseg
Koliko ljudi je videlo sadržaj ili reklamu.
Rebranding
Promena vizuelnog identiteta ili načina komunikacije firme.
ROI
Povrat investicije — odnos uloženog i zarađenog novca.
Skaliranje biznisa
Rast poslovanja bez proporcionalnog povećanja troškova.
Storytelling
Predstavljanje brenda kroz priču koja gradi emotivnu povezanost sa publikom.
Strategija
Plan kako firma želi da raste i postiže ciljeve.
Target / Target grupa
Ljudi kojima je namenjen proizvod ili usluga.
Tender
Postupak prijavljivanja za veći posao ili projekat.
Troškovi poslovanja
Svi izdaci koje firma ima tokom rada.
Upsell
Prodaja skuplje ili naprednije verzije proizvoda postojećem kupcu.
Varijabilni troškovi
Troškovi koji rastu ili padaju u zavisnosti od obima posla.
Vidljivost brenda
Koliko je firma prepoznatljiva tržištu.
Zatvaranje meseca
Završavanje administracije, računa i finansija za tekući mesec.
Završni račun
Godišnji finansijski izveštaj firme.
