|
Osnaživanje, stil i inspiracija spajaju se u svakom izdanju našeg magazina.
|
April 15, 2026
Kako reagovati na lošu kritiku i stres na poslu? 3–2–1 tehnika pomaže vam da se brzo smirite, vratite fokus i povratite samopouzdanje u teškim situacijama.
Kritiku niko ne voli posebno, čak i ako smatra da je korisna. Kao ni pasivno agresivne kolege, odbacivanja poslovnih ideja i predloga i, generalno, situacija u kojima dobijate loše vesti. Ali, one su neminovnost, deo svakodnevice. Savladavanje psihološke tehnike 3 – 2 – 1 može vam pomoći da se emotivno stabilizujete nakon ovakvih potresa.
Ovo je jedna od metoda pozitivne psihologije, koja se ne može smatrati ključem za rešavanje problema, ali je odličan alat za emotivnu regulaciju i stabilizaciju. Služi da preusmerimo pažnju sa problema na resurse koje već imamo (uspehe, snage, pozitivne emocije). Iako deluje jednostavno, iza nje stoji prilično solidna baza istraživanja. A kako se ona izvodi?
Ukoliko se nađete u kriznoj situaciji na poslu i shvatite da vam je palo samopouzdanje i uhvatila vas je anksioznost, sve što treba jeste da pronađete malo mira i izdvojite nekoliko minuta. Kada se osamite, prvi zadatak je da se setite svoje tri poslovne pobede. Nevažno je da li su male ili velike, važno je da oslikavaju vaš kvalitet. Zatim izdvojite dve svoje snage ili veštine koje ste tog dana koristile. To može biti organizovanost, strpljenje, komunikacija, kreativnost ili sposobnost da ostanete smirene u stresnoj situaciji. Poenta ovog koraka nije samo da se pohvalite, već da postanete svesne svojih realnih kapaciteta i načina na koji ih koristite u svakodnevnim situacijama. Na kraju, zapišite jednu pozitivnu emociju koju ste osetile tokom dana. Pokušajte da se setite konkretnog trenutka – kada ste se osetile zadovoljno, ponosno, mirno ili motivisano. Ovaj deo pomaže da ne zaboravite da dan nije bio samo niz obaveza i problema, već da je u njemu postojao i neki dobar osećaj.
Ova je tehnika savršen izbor za poslovne prilike jer pruža brzu emotivnu stabilizaciju i pomaže vam da realno sagledate svoju vrednost. Ona vas podseća da trenutne prepreke ne određuju vas kao ličnost, niti vašu vrednost kao zaposlenog. Tehnika 3/2/1 je osmišljena tako da premosti prirodnu sklonost našeg mozga da pamti negativne utiske, a potiskuje pozitivne. Vraća u fokus vaše uspehe, vrednosti i podiže trenutno poljuljano samopouzdanje. Kroz prisećanje na tri pobede, mozak registruje vaš napredak i usmerava se ka njemu, dok dve veštine jačaju osećanje kompetencije i neutrališu nesigurnosti. Jedna pozitivna emocija koje se morate prisetiti tu je da razbije anksioznost i podseti vas da se lepe stvari zaista događaju i to vama.
Upravo zbog ove osobine tehnika 3/2/1 je odlična za primenju u koliko se suočavate sa lošom kritikom (vraća vam fokus na kompetencije i smanjuje impuls da sve doživite lično), konfliktnim kolegama (sprečava tunelsko razmišljanje) ili, jednostavno, napornim danima (briše osećaj da nikada ništa ne uspeva). Ona neće rešiti problem koji vas muči, ali će pomoći da razgrnete negativna osećanja i vratite fokus kako biste bili u stanju da se sa njime suočite.
Tehnike zahvalnosti i refleksije (uključujući varijacije poput 3 good things) bile su uključene u istraživanje kojima je su se bavili Martin Seligman i drugih autora aktivni u oblasti pozitivne psihologije. Rezultati su konzistentni i mogu se smatrati validnim, a oni pokazuju da ova metoda dovodi do:
Ipak, dugoročan efekat možete očekivati tek nakon 4–8 nedelja kontinuirane prakse. Ona ne rešava probleme, ali je korisna navika za emotivnu regulaciju.
Foto: Kevin Malik/Pexels.com
